بدعنوانی کے خلاف سرکار نے ہیلپ لائن شروع کیا

بدعنوانی روکنے کے لیے گزشتہ منگل کو نبانہ نے ایک ٹول فری ہیلپ لائن نمبر شروع کیا ہے۔ کٹمنی (رشوت) سے لے کر سنڈیکیٹ، غیر قانونی ٹول یا شراب کے ٹھیکے، کسی بھی قسم کی بدعنوانی یا جرم کی شکایت ریاستی باشندے اس نمبر پر کر سکتے ہیں۔ ایک ہفتہ ہو گیا ہے۔ کنٹرول روم کے ان چار نمبروں پر کیسی شکایات آ رہی ہیں؟ نبانہ کے افسران بتا رہے ہیں کہ جس وجہ سے ہیلپ لائن کھولی گئی، اس قسم کی شکایات کنٹرول روم میں نہیں آ رہیں۔ بلکہ افسران کو غیر متعلقہ شکایات سن کر پریشانی ہو رہی ہے۔ کسی کی شکایت ہے کہ گھر کے سامنے پانی جمع ہے، کوئی کہہ رہا ہے کہ نلکے میں پانی نہیں آ رہا، گھر میں بجلی نہیں ہے۔ کسی کی شکایت ہے کہ انپورنا اسکیم کی رقم نہیں ملی۔ کچھ لوگ تو شریکی (پارٹنرشپ) جھگڑوں کی بھی شکایت کر رہے ہیں۔ نبانہ کے ایک افسر کے مطابق اوسطاً روزانہ تقریباً ایک ہزار فون آ رہے ہیں۔ لیکن 90-95 فیصد غیر متعلقہ شکایات ہیں۔ جس مقصد سے یہ فون نمبر دیا گیا، اس نوعیت کے فون بہت کم آ رہے ہیں۔ اور ان غیر متعلقہ فونوں کی وجہ سے کنٹرول روم میں بیٹھے عملے کو پریشانی ہو رہی ہے۔

نبانہ ذرائع کے مطابق کنٹرول روم میں آنے والی ہر شکایت متعلقہ محکمے کو بھیجی جا رہی ہے۔ خاص طور پر جن چار مخصوص موضوعات پر ہیلپ لائن شروع کی گئی ہے، ان سے متعلق شکایت ملتے ہی اسے فوری متعلقہ حکام کو فارورڈ کیا جا رہا ہے تاکہ ضروری کارروائی کی جا سکے۔ ایک افسر کے مطابق دراصل بہت سے لوگ سمجھ ہی نہیں پارہے کہ اس نمبر پر کس قسم کی شکایت درج کرانی ہے! ریاست میں پولیس کی شفافیت برقرار رکھنے اور عوام کی شکایات براہ راست وصول کرنے کے مقصد سے گزشتہ منگل کو نبانہ میں چار خصوصی ٹول فری نمبر شروع کیے گئے۔ شروع کیے گئے نمبر یہ ہیں— کٹمنی (رشوت) سے متعلق شکایات کے لیے 155334، سنڈیکیٹ سے متعلق جرائم کے لیے 155335، غیر قانونی روڈ ٹیکس یا ٹول وصولی کی شکایت کے لیے 155337 اور غیر قانونی شراب کے کاروبار کے لیے 155339۔